서울교통공사는 지하철 내 휴대전화를 이용할 때 이어폰 착용 필요를 알리는 홍보 캠페인을 벌였다고 24일 밝혔다. 공사에 따르면 4월까지 열차 내 휴대전화 이용에 따른 민원만 2천734건 발생한 것으로 나타났다. 이에 교통공사는 시민들의 불편을 해소하고 서로를 배려하는 문화를 확산시키기 위해 이번 캠페인을 마련했다고 설명했다. 공사는 홍보물 등을 통해 에티켓을 알렸