서울교통공사는 공사로 접수되는 다른 기관의 지하철 이용 불편 민원이 해당 관할 기관으로 자동 전달되는 ‘실시간 민원 자동이첩 시스템’을 구축했다고 12일 밝혔다. 교통공사에 따르면 수도권 지하철은 서울교통공사와 한국철도공사(코레일) 등 15곳 기관이 796곳 역을 운영하고 있다. 이에 이용객이 민원 제기할 경우 관할 기관을 파악하기 어려운 경우가 많았다. 이로