LG전자는 3일 한국표준협회가 주관하는 ‘2025 한국서비스품질지수(KS-SQI)’에서 지난해에 이어 2년 연속으로 가전제품A/S 부문 1위에 올랐다고 밝혔다. 한국서비스품질지수는 제품이나 서비스를 직접 이용한 소비자를 대상으로 서비스 품질에 대한 만족도를 측정한 지표다. LG전자는 정확성, 전문성, 진정성, 적극성, 이용 편리성, 사회적가치 지향성 등의 평가항목에서 업계

대한항공이 항공사 서비스 분야에서의 강한 경쟁력을 지속해서 증명하고 있다. 대한항공은 한국표준협회 주관 ‘2024년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 인증 수여식’에서 항공사 부문 3년 연속 1위를 차지했다고 5일 밝혔다. KS-SQI는 2000년 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 공동으로 개발한 서비스품질평가 모델이다. 국내 서비스기업의 제품 또는 서비스를 경험한 고