국민연금공단, ‘4대사회보험 상담’ 챗봇 서비스 개시

국민연금공단(이사장 김태현)은 4대사회보험 민원 상담을 위한 챗봇 서비스(국민비서 구삐)를 개시하였다고 22일 밝혔다.

챗봇은 4대사회보험 △가입 및 상실 △보험료 자동이체 △증명서 발급 △사업장 보험료 지원(두루누리) 등의 신고·신청 방법을 24시간 안내한다.

 이용 방법은 화면에 있는 메뉴를 순차적으로 선택해 답변을 찾는 방식과 채팅창에 검색어를 입력해 답변을 찾는 방식 두 가지다.

 별도 회원가입이나 앱 설치 없이 4대사회보험정보연계센터(www.4insure.or.kr)와 국민비서(www.ips.go.kr) 웹사이트에서 이용할 수 있다.