NS홈쇼핑은 ‘제3기 소비자 불만처리 위원회’ 출범식을 열었다고 25일 밝혔다. NS홈쇼핑 소비자불만처리위원회는 소비자의 불만 및 민원을 체계적으로 분석하고, 불만처리 프로세스 수립 및 서비스 정책을 결정하는 기구로 2020년12월 시작했다. 2년을 임기로 운영하고 있으며, 이번 소비자불만처리위원회는 제3기다. NS홈쇼핑 소비자불만처리위원회는 객관적인 관점으로 소

NS홈쇼핑은 한국소비자원으로부터 ‘소비자불만해결 사업자협의회 우수사업자’로 인정받아 표창을 받았다고 3일 밝혔다. 한국소비자원은 매년 △소비자불만해결 협의회 참석률 △상담 자율 처리율 △적극성을 합산한 종합 점수가 최고 득점인 참여사를 업종별로 선정해 ‘소비자불만해결 사업자협의회 우수사업자’ 포상을 하고 있다. NS홈쇼핑은 시니어 고객 상

NS홈쇼핑은 9일 서울 롯데호텔 월드에서 열린 ‘2024년 소비자중심경영 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 대상(대통령표창)을 수상했다고 10일 밝혔다. 소비자중심경영(CCM·Consumer Centered Management) 인증제도는 기업이 수행하는 모든 활동을 소비자 관점에서 구성하고 관련 경영활동을 지속적으로 개선하고 있는지를 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증

LG전자가 미국 소비자가 선정한 ‘올해의 최고 세탁기’ 평가에서 주요 분야 1∼3위를 휩쓸었다.25일 업계에 따르면 미국 유력 소비자매체 컨슈머리포트가 최근 발표한 ‘2024 최고의 세탁기’ 평가에서 주요 분야인 드럼 세탁기, 통돌이 세탁기, 교반식(봉돌이) 세탁기 모두 LG전자 제품이 1∼3위를 차지했다. 틈새시장인 소형 드럼 세탁기 부문은 밀레가 1위였다. 컨

#사기범 A씨는 지난해 7월부터 7개월 동안 사회관계망서비스(SNS)와 중고거래 플랫폼에 콘서트 티켓, 전자기기 등의 허위매물을 게시하고 피해자 700여명으로부터 약 2억원을 송금받은 후 잠적했다. A씨는 은행 자유적금 계좌 개설에 제한이 없다는 사실을 악용해 매 범행 시 신규 개설한 자유적금 계좌를 사용했다. 피해자들은 송금 전 사기 거래 계좌 조회 사이트 등을 통해 조회

경제 전반에 대한 소비자들의 체감 인식이 2개월 연속 비관적인 것으로 조사됐다. 특히 금리 상승에 대한 우려의 목소리가 컸다.한국은행이 25일 발표한 ‘2023년 10월 소비자동향조사 결과’에 따르면 10월 소비자심리지수(CCSI)는 98.1로, 전월 대비 1.6포인트 하락했다.소비자심리지수는 소비자들의 경제 상황에 대한 심리를 종합적으로 나타내는 지표다. 소비자동향지수를