
“고객이 느끼는 혁신”…KB금융, ‘디지털·AI 전환’ 속도전
“진정한 디지털 혁신은 고객이 느낄 수 있어야 합니다.”양종희 KB금융그룹 회장은 지난 4일 KB국민은행 신관 다목적홀에서 열린 ‘디지털·IT부문 전략워크숍’에서 고객이 느낄 수 있는 DT(디지털 전환)와 AX(인공지능 전환) 전략을 강조하며 이같이 말했다. 양 회장은 이날 “진정한 디지털 혁신은 고객이 차별화된 경험을 피부로 느낄 수 있을 때 이루어지는
이승욱 기자 2024-07-05 17:45:20