
삼성생명, 보험 전 과정 종이 없는 디지털로 전환
삼성생명이 7일 계약 변경부터 보험금 지급까지 전과정을 디지털화했다고 밝혔다. 삼성생명은 ‘다자간 영상 상담 시스템’을 도입해 계약자 변경이나 사고보험금 청구 등 기존에 플라자나 지점 방문이 필요했던 업무를 비대면으로 처리할 수 있도록 했다. 삼성생명은 ‘디지털 창구 시스템’도 도입해 서류 작성부터 신청, 처리까지 직접 터치모니터로 진행할 수
이현정 기자 2025-04-07 13:18:51